Академия | Убирай.РФ

Частые вопросы

Какое обучение есть на УБИРАЙ.РФ?

На едином цифровом портале клининговых услуг есть интерактивные пособия и тренинги, которые предназначены для обучения вашего персонала

с целью повышения производительности труда без отрыва от рабочего места. Также через наш портал вы можете выбрать частное или государственное образовательное заведение и ознакомиться с программами обучения. Через портал УБИРАЙ.РФ вы можете разместить заявку на корпоративное проф. обучение специалистов на базе специализированных учебных заведений и получить значительную скидку при оплате обучения и аттестации ваших кадров. Через цифровой профиль организации вы можете заказать проведение индивидуального курса обучения сотрудников с последующей аттестацией.
Кто может проходить обучение на УБИРАЙ.РФ?

На едином цифровом портале обучение может проходить любой сотрудник компании, а также физическое лицо.
Для кого полезны интерактивные пособия на УБИРАЙ.РФ?

Подготовка персонала под объект. Подготовка менеджеров и бригадиров.
На кого ориентировано интерактивное обучение на УБИРАЙ.РФ?

Наши интерактивные пособия будут вам полезны, если ваша предпринимательская деятельность включает следующие работы:

– Клининг и уборка жилых и нежилых помещений.
– Санитарная обработка поверхностей и материалов.
– Поддержание и восстановление внешнего вида поверхности и материалов.
– Защитная обработка поверхностей и материалов от физического, химического и микробиологического воздействия, скольжения.
– Очистка наружных и внутренних поверхностей транспортных средств.
– Очистка территорий, кровель зданий и сооружений от крупного мусора, снега и наледи.
– Производство оборудования, расходных материалов, производственного инвентаря для клининга.
– Удаление и сбор твердых бытовых отходов в местах их образования с разделением на фракции для их дальнейшей утилизации и захоронения.
– Осуществление образовательной и научной деятельности в отрасли клининга.
– Оказание услуг в области прачечных и химчисток.
– Оказание услуг в области дезинфекции, дезинсекции и дератизации.
Как пройти и сколько стоит обучение онлайн?

Получить доступ к интерактивным пособиям и тренингам на едином портале клининговых услуг УБИРАЙ.РФ вы можете несколькими способами.

Вариант 1. Подключить коммерческий тариф «СТАНДАРТ» за 8900 руб. в месяц, который позволяет получить неограниченный доступ к системе дистанционного обучения. Добавьте своих сотрудников в цифровой профиль УЧАСТНИКА и выберете в публичной части интерактивные пособия для обучения.
Вариант 2. Вы можете купить доступ к уроку на период 7 дней через эквайринг в качестве физ. лица через корзину.
Вариант 3. Сформировать заказ и оплатить счет в цифровом профиле организации.
Какова продолжительность обучения онлайн?

Продолжительность обучения онлайн зависит от выбора заказчика. От 15 минут для ознакомления с технологией уборки поверхности до нескольких

часов для прохождения курса. В любом случае продолжительность обучения зависит от целевой аудитории и поставленного перед собой результата обучения.
Для кого онлайн-обучение?

При выборе интерактивных пособий мы предлагаем пользоваться фильтром подбора. Просто выберите, например, «Менеджер объекта».

Система автоматически предложит вам все интерактивные пособия, связанные с обучением данной целевой аудитории.
Где я могу пройти обучение на интерактивных пособиях?

Чтобы вы могли пройти обучение на едином цифровом портале клининговых услуг УБИРАЙ.РФ, необходима авторизация пользователя. Затем вы

сможете подобрать интерактивное пособие или курс в разделе обучение и выбрать удобную для себя форму оплаты. После прохождения оплаты ждите ссылку на доступ к интерактивному пособию на электронную почту, которую вы указали при авторизации. Пройдите по ссылке, указанной на вашей почте в письме. Приятного просмотра!
Подборка обучающего контента, доступная в цифровом профиле УЧАСТНИКА на УБИРАЙ.РФ, позволяет вашему персоналу улучшать свои знания и навыки без необходимости покидать рабочее место.
По каким темам есть обучение онлайн?

При выборе тем для обучения предлагаем пользоваться фильтром подбора. Просто выберите, например, объект уборки «Коммерческая

недвижимость» → «Уборка санузла». Система автоматически предложит все интерактивные пособия, связанные с данной темой.
В какой форме проходит онлайн-обучение?

Онлайн-обучение проходит в личном кабинете физического лица на системе дистанционного обучения. В конце интерактивного пособия вам

будет предложено пройти тестирование для закрепления знаний. Также с результатами тестирования вы сможете ознакомиться в личном кабинете. После прохождения интерактивного пособия вы можете написать спикеру вопросы.
Можно ли пройти один урок или обязательно нужно пройти всю программу?

Вы можете пройти один урок или выбрать курс обучения. Но, как показывает практика, обычно одного урока недостаточно. Изучить тему за 15 минут практически невозможно!
Как часто можно проходить обучение на коммерческом тарифе СТАНДАРТ?

На коммерческом аккаунте СТАНДАРТ доступ к обучению не ограничен.
Чем отличается обучение на УБИРАЙ.РФ от роликов на YouTube?

При создании интерактивных пособий на едином цифровом портале клининговых услуг УБИРАЙ.РФ мы учитывали практический 20-летний опыт

ведения бизнеса тысяч предпринимателей, входящих в состав отраслевых ассоциаций (АРУК, НОД, Ассоциация предприятий химической чистки и прачечных). Мы знаем о проблемах и вызовах, с которыми вы ежедневно сталкиваетесь в своей деятельности, и сделали все, чтобы помочь вам их решить.
Какой результат от обучения онлайн?

Система дистанционного обучения единого цифрового портала клининговых услуг УБИРАЙ.РФ позволяет быстро и дешево обучить ваш персонал

не только теоретическим знаниям, но и практическим навыкам без отрыва от рабочего места.
Система позволит также провести аттестацию сотрудников вашей компании согласно трудовому законодательству России. Вы сможете пройти тестирование и получить обратную связь о сильных и слабых сторонах своего персонала.
Как я могу оценить результаты обучения моих сотрудников?

При подключении своих сотрудников к обучению на интерактивных пособиях через цифровой профиль УЧАСТНИКА вы можете подключить развернутый

отчет о результатах их тестирования в свой личный кабинет. Это позволит вам оценить соответствие вашего персонала занимаемой должности и, возможно, предложить пройти обучение повторно.

Частые вопросы

Какие темы освещаются в журнале УБИРАЙ.РФ?

События в отрасли. Рынок клининговых услуг постоянно развивается и претерпевает изменения, поэтому важно следить за новостями и

тенденциями в отрасли, чтобы быть в курсе последних событий и использовать новые возможности для развития бизнеса.
Личный блог спикера

Блоги на УБИРАЙ.РФ обеспечивают удобную и безопасную среду для общения и обмена информацией с другими пользователями, что

делает их важным инструментом для профессионального и личностного роста. Спикеры пишут о технологиях, обучении, ответах юриста на горящие вопросы, охране труда, товаре, компании. Журнал УБИРАЙ.РФ позволит вашей компании улучшать свои бизнес-процессы, повышать качество услуг и конкурентоспособность.
Дайджест ближайших событий

Здесь вы узнаете о выставках и различных мероприятиях ассоциации предприятий химической чистки и прачечных, национальной организации дезинфекционистов.
Идеи для бизнеса

Получить доступ к прогрессивным практикам ведения бизнеса через отраслевой дайджест. Этот раздел полезен для: новичка, клининга,

прачечной и химчистки, дезинфекторов, пищевого предприятия.
Обучение

Акселерация: помощь в развитии бизнеса. Направления обучения: клининг, прачка и химчистка, дезинфекция и дезинсекция, пищевое предприятие.
Меры поддержки

Льготное кредитование, меры поддержки.
Работа с заказчиками

Работа с заказчиками Биржа заказов, законодательный дайджест, участие в закупках и торгах, как избежать «террора» заказчика.

Частые вопросы

У кого покупатели покупают товар на УБИРАЙ.РФ?

Покупатели ищут товары или услуги, отправляют запросы на цены и ведут переговоры непосредственно с продавцом. Для получения

актуальной информации покупателю необходимо связаться непосредственно с продавцом. Если вы хотите приобрести товар, отправьте запрос продавцу и уточните все подробности.
Как мне оптимизировать отдел закупок?

Основой каталога товаров на единой цифровой платформе для клининговых услуг является цифровизация контента: глубоко проработанный

каталог с характеристиками, фотографиями, видео-инструкциями и презентациями. Наш каталог при помощи интеллектуальных фильтров поиска поможет профессионально подобрать товар под задачу. А при помощи фильтра сравнения свести подборку в одну таблицу, для того чтобы посмотреть несколько похожих товаров в одном окне. Наши представители в регионах оказывают помощь в подборе матрицы закупок. Пульс рынка: все товары, все поставщики, все ценовые предложения в одном месте. Автоматизация регулярных заказов: от получения заявки с объекта до автоматического мэппинга (сопоставления) номенклатуры в заказе и поставщика. Подтверждение заказа закупщиком — это автоматическое выставление документов на поставку и старт доставки на объекты. Контроль на всех стадиях: бесшовная интеграция выгрузки заказов с запоминанием ежемесячных потребностей на объект. Контроль закупок: автоматизированные закупки с 1С.
Где я могу посмотреть все товары на УБИРАЙ.РФ?

Все товары на портале УБИРАЙ.РФ представлены в публичной части портала «КАТАЛОГ ТОВАРОВ».
Как узнать о возможностях товара подробно?

Узнать о возможностях товара вы можете: в карточке товара, через умные фильтры поиска и через интерактивную презентацию о товаре в

карточке товара. Портал УБИРАЙ.РФ предлагает действительно полезный контент для развития бизнеса. На УБИРАЙ.РФ можно найти новые идеи, нетрадиционные решения, а также практико-ориентированный материал, который поможет вашей компании развиваться на любом этапе. Здесь есть практические советы для развития компании, видео-интервью с производителями, информация о технологиях и оборудовании, которые помогут вам оптимизировать затраты и оставаться конкурентоспособными на рынке. Важно отметить, что вся представленная на платформе информация представлена без «инфомусора», то есть без лишних деталей и ненужной информации, что позволяет эффективно использовать время и получить максимальную пользу от контента. Таким образом, если вы ищете полезный и практичный контент для развития своей компании, то платформа УБИРАЙ.РФ может стать отличным инструментом для достижения ваших целей.
Как при помощи умного фильтра поиска найти товар под задачу?

Задайте «УМНОМУ ФИЛЬТРУ ПОИСКА» нужные параметры поиска под задачу. Зайдите в каталог товара, выберете нужный раздел и наберите

фильтры под вашу задачу. Нажмите кнопку ПОКАЗАТЬ, и портал УБИРАЙ.РФ автоматически предложит все товары, соответствующие заявленным фильтрам.
Как при помощи фильтра сравнения сравнить несколько товаров?

Найдите подходящие товары через умный фильтр поиска и нажмите кнопку СРАВНИТЬ. Вы получите возможность сравнить выбранные товары в одной таблице с характеристиками и отправить на печать.
Как определить лучшее для себя предложение товара?

В карточке товаров представлены все торговые предложения ПАРНЕРОВ УБИРАЙ.РФ. Внимательно изучите все предложения: стоимость, кто поставщик, условия и сроки доставки, минимальное количество заказа.
Кто мне ответит на заказ товара?

Как только вы сформировали запрос на платформе УБИРАЙ.РФ, он оперативно поступает к непосредственному поставщику товара, который обрабатывает и формирует предложение для вас.

Обработка заказа и обратная связь от поставщика происходит в течение 24 рабочих часов с момента размещения запроса. Помните, что УБИРАЙ.РФ является платформой В2В и не является поставщиком товара или подрядчиком услуги.
Как найти поставщика товара в своем регионе?

Портал УБИРАЙ.РФ — это умная платформа, которая прежде всего предлагает вам предложения поставщиков в вашем регионе. Если таких нет,

рассмотрите предложения этого товара у других ПАРТНЕРОВ УБИРАЙ.РФ. Все торговые предложения ПАРТНЕРОВ размещены непосредственно в карточке конкретного товара.
Где можно узнать о поставщике?

Зайдите в каталоге товаров во вкладку все поставщики и введите в поисковую строку название поставщика, который вас интересует. С информацией о поставщике вы сможете ознакомиться на его персональной странице.
Как я могу задать вопрос постащику?

Вы можете задать вопрос ПОСТАВЩИКУ через карточку товара, в которой реализована возможность прямой связи с поставщиком, или на «СТРАНИЦЕ ПАРТНЕРА» через линии обратной связи.
Как заказать товар у выбранного поставщика?

Выберете предложение с бейджем выбранного вами поставщика. В этом случае заявка на данный товар от вас будет отправлена именно ему.
Что нужно сделать, чтобы заказать товар?

Просто соберите корзину интересующих вас товаров. Дальше перейдите в цифровой профиль УЧАСТНИКА и подтвердите заявки ПАРТНЕРАМ.

ПАРТНЕРАМ придет уведомление о том, что вы хотите заказать их товар, и они свяжутся с вами в течение 24 часов с момента получения уведомления. Дальше вы работаете напрямую с ПАРТНЕРОМ УБИРАЙ.РФ.
Каковы условия заказа товара на УБИРАЙ.РФ?

Условия заказа товара указаны в карточке товара в торговых предложениях: минимальный заказ, срок поставки и регион ПАРТНЕРА. Если в вашем

регионе ПАРТНЕР не представлен, уточните у него стоимость и срок доставки до вашего региона через ваш цифровой профиль УЧАСТНИКА. Быстрый ответ на заявки клиентов также очень важен для портала УБИРАЙ.РФ. Сначала клиент может выбрать вашу персональную страницу и написать заявку вам. Если в течении суток вы не реагируете на заявку, то система в автоматическом режиме переносит ее на агрегатор закупок УБИРАЙ.РФ.
Что делать, если возникли проблемы с размещением заявки на товар?

Обратитесь в службу поддержки портала УБИРАЙ.РФ, и мы обязательно поможем вам решить эту проблему.
К кому обращаться по поводу возврата товара?

По поводу возврата товара необходимо обращаться непосредственно к продавцу товара.
Кому предъявлять претензии по качеству товара?

Претензии к качеству товара необходимо предъявлять продавцу товара.
Кому предъявлять претензии по доставке товара?

Претензии к доставке товара необходимо предъявлять продавцу товара.
Что делать, если на вашу заявку на товар нет ответа от поставщика?

Обратитесь в службу поддержки портала УБИРАЙ.РФ, и мы обязательно поможем вам решить эту проблему.

Частые вопросы

Как заказать услуги?

Зайдите в раздел заказать услугу. Заполните форму «ОТПРАВИТЬ ЗАЯВКУ» и нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ. Заявка на услугу клининга появится

в «АГРЕГАТОРЕ ЗАКУПОК» и станет доступной для просмотра клининговым компаниям, которые оказывают соответствующие услуги в вашем регионе. С вами свяжутся представители авторизованных клининговых компаний для обсуждения стоимости услуги.
Где и как я могу заказать услуги конкретного исполнителя?

Выберете подходящего исполнителя. Если кнопка ЗАКАЗАТЬ УСЛУГУ на странице исполнителя активна, нажмите ее и следуйте инструкции. Если

кнопка неактивна, перейдите на сайт исполнителя со страницы выбранной компании или свяжитесь с ним напрямую по указанным на странице исполнителя контактным данным.
Где найти исполнителя услуги?

Найти исполнителя клининговой услуги вы можете ЗДЕСЬ.
Как я пойму, что исполнитель надежный?

На портале УБИРАЙ.РФ мы рекомендуем выбирать исполнителей с бейджем «ПОДТВЕРЖДЕН». Также внимательно относитесь к отзывам о компании, портфолио работ и бейджу «ЧЛЕН ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СООБЩЕСТВА».
Как выбрать нужного исполнителя?

Найти исполнителя услуги можно, используя несколько умных фильтров. Выберите город, в котором находиться объект, выберите сектор

оказания услуги, например, бытовой, коммерческий или промышленный. Далее выберите необходимую услугу. Вам будет представлена подборка клининговых компаний, которые специализируются на данных услугах в вашем регионе. Заходите на страницы компаний, смотрите портфолио исполнителей, через кнопку ЗАКАЗАТЬ РАСЧЕТ разместите заявку.
Что делать, если возникли проблемы с размещением заявки на уборку?

Обратитесь в службу поддержки УБИРАЙ.РФ ЗДЕСЬ и опишите проблему.
Что делать, если на вашу заявку по уборке нет ответа от подрядчика?

Возможно, ваша заявка не заинтересовала ни одного подрядчика услуги по стоимости, или вы не прикрепили ТЗ на уборку. Проверьте правильность заполнения данных в заявке и опубликуйте ее вновь.
Как найти подрядчика услуги в своем регионе?

Для этого в поиске просто укажите город, в котором нужна услуга.
Кто несет ответственность за качество оказанной услуги?

За качество оказанной услуги ответственность несет компания-исполнитель услуги.
Какие возможности дает использование инструмента «Агрегатор закупок»?

Платформа УБИРАЙ.РФ предоставляет удобный инструмент для заказчиков услуг клининга в коммерческом и бытовом секторах.

Свидетельством тому является большое количество ежедневных посетителей и заказчиков, которые находят на ней полезную информацию и услуги. Важно отметить, что платформа УБИРАЙ.РФ летом 2023 года интегрирована с цифровой платформой государственной корпорации поддержки малого бизнеса, что позволяет еще проще находить все закупки по 223-ФЗ в отрасли клининга для МСП на агрегаторе закупок УБИРАЙ.РФ. Также агрегатор закупок — это удобный инструмент для ваших закупщиков. Через агрегатор закупок вы можете получить наиболее интересное предложение на комплексную поставку товаров на ваши объекты. Кроме всего прочего при размещении заказа на конкретный товар через агрегатор закупок вы получаете возможность по принципу одного окна увидеть все предложения от поставщиков на товар, соответствующий заявленным требованиям.
Как разместить заказ на уборку через агрегатор закупок?

Зайдите в раздел «УСЛУГИ». Нажмите на кнопку РАЗМЕСТИТЬ ЗАЯВКУ НА УБОРКУ. Заполните поля в карточке заявки и нажмите кнопку ОПУБЛИКОВАТЬ. Ждите предложений на уборку от наших клининговых компаний на своей электронной почте.
Как собрать предложения от исполнителей услуги на агрегаторе закупок?

Зайдите в раздел «УСЛУГИ» и нажмите на кнопку РАЗМЕСТИТЬ ЗАЯВКУ. Заполните все поля формы, укажите свои контакты для обратной связи.

Ваша заявка опубликуется в «Агрегаторе закупок» и ее увидят «УЧАСТНИКИ», которые оказывают услуги в вашем регионе. Предложения участников придут на вашу электронную почту, указанную в контактах для обратной связи.

Частые вопросы

Что дает мне участие в мероприятии цифровой платформы клининговых услуг УБИРАЙ.РФ?

Цифровой портал клининговых услуг УБИРАЙ.РФ проводит мероприятия онлайн формата и живые встречи участников рынка. Эти мероприятия

крайне полезны для информирования участников рынка, развития и поддержания лояльности к «Убирай.РФ» с точки зрения участников отрасли и заказчиков услуг, поддержка продаж, расширение областей общения и коммуникации в том числе в регионах, коммуникации с госструктурами, PR вашей компании на «Убирай.РФ», знакомства с лицами отрасли, знакомство с возможностями для бизнеса на «Убирай.РФ».
Какие мероприятия бывают?

Мероприятия бывают двух форматов: онлайн и живые.
Кто является организатором этих мероприятий?

Организатором мероприятий могут являться следующие организации: единый цифровой портал клининговых услуг УБИРАЙ.РФ, бизнес движение

«ОПОРА РОССИИ», платформа поддержки малого и среднего бизнеса МСП, Ассоциация Русских Уборочных Компаний, Независимая организация дезинфекторов, Ассоциация химчисток и прачечных, цифровая платформа FoodSafety.
Как часто проходят мероприятия?

Ежегодно в Москве проходит крупное мероприятие «Один день из жизни города», в организации которого принимают участие три ассоциации.

Небольшие региональные мероприятия проходят ежемесячно и организуются региональными командами единой цифровой платформы клининговых услуг УБИРАЙ.РФ и бизнес-движением «ОПОРА РОССИИ», комиссией по клининговой деятельности и утилизации.
Где я могу посмотреть график и темы мероприятий?

График и темы мероприятий вы можете посмотреть в календаре мероприятий в разделе «Участвовать в мероприятии», а также на главной странице сайта.
Где посмотреть в записи прошедшие мероприятия?

Записи прошедших мероприятий вы можете посмотреть в разделе «Участвовать в мероприятии» → «Прошедшие мероприятия».
Кто принимает участие в мероприятиях?

Ведущие спикеры, эксперты отрасли, ассоциации, школы, бизнес-движение ОПОРА РОССИИ, представители исполнительной власти, производители и поставщики товаров для клининга.
Какие онлайн-мероприятия бывают?

На едином цифровом портале клининговых услуг УБИРАЙ.РФ существуют два вида онлайн-мероприятий: прямая трансляция и онлайн-встреча.
Что такое онлайн встреча и как можно участвовать?

Онлайн встреча — это формат «ZOOM-конференции», где каждый участник может задавать вопросы и получать ответы от спикеров в прямом эфире. Принять участие в таком формате мероприятия можно после прохождения регистрации посетителя в карточке мероприятия.
Что такое прямая трансляция и где ее можно посмотреть?

Онлайн трансляция — это прямой эфир, в котором спикеры раскрывают тему доклада. Прямой эфир можно посмотреть на сайте в карточке

мероприятия, а также пройдя по ссылке на платформе ВК. В рамках прямого эфира вы можете писать комментарии и задавать вопросы. Также запись прямой трансляции вы можете посмотреть в карточках прошедших мероприятий на едином цифровом портале клининговых услуг УБИРАЙ.РФ и на странице сообщества в соцсети ВК УБИРАЙ.РФ.
В каком формате проходят живые мероприятия?

В рамках живого мероприятия проводят образовательные семинары и моделирующие бизнес-процессы игры. Такой формат отлично себя

зарекомендовал среди руководителей компаний и позволят интерактивно, сжато и интенсивно донести и протестировать лучшие практики на уровне бизнес-моделей. Что в итоге способствует внедрению их в реальном бизнесе компании. В рамках мероприятия организованы круглые столы с представителями отраслевых общественных объедений, институтов развития, законодательной и исполнительной власти — регуляторов отрасли, где с предпринимателями обсуждаются проблемы, вызовы и возможности для ведения бизнеса.
Как стать участником живого мероприятия, и сколько это стоит?

Афиша мероприятий представлена в разделе «Мероприятия» с применением фильтра поиска «Живые мероприятия». Для того чтобы стать участником, необходимо пройти регистрацию.
Можно ли заказать мероприятие для себя?

На едином цифровом портале УБИРАЙ.РФ можно заказать индивидуальное корпоративное мероприятие. Для того чтобы разместить заказ, напишите в цифровом профиле запрос на расчет такого формата мероприятия. Наш специалист свяжется с вами, чтобы выяснить детали заказа.
Можно ли провести мероприятие в нашем регионе?

Мероприятие в вашем регионе провести можно. Для того чтобы разместить заказ, напишите в цифровом профиле запрос на расчет такого формата мероприятия. Наш специалист свяжется с вами, чтобы выяснить детали заказа.

Посмотрите, что нового